Contact Support
We are happy to help with any questions, bug reports, or feedback about PitchCoach.
When emailing, please include:
- Your device model (e.g., iPhone 15 Pro Max, iPad Air 11-inch)
- iOS version
- App version (Settings โ Version)
- A short description of the issue and, if possible, a screenshot
Frequently Asked Questions
How do I cancel my subscription?
Open the iPhone Settings app โ tap your name at the top โ Subscriptions โ PitchCoach โ Cancel Subscription. Cancellation takes effect at the end of the current billing period; you keep access until then.
How do I restore purchases on a new device?
Sign in with the same Apple ID you used to purchase. Open PitchCoach โ Paywall screen โ tap “Restore purchases”.
How do I get the student discount?
Open the Paywall and tap “I'm a student”. Enter your academic email (.edu, .ac.kr, etc.). We send a 6-digit verification code; once verified, the 50%-off annual plan is unlocked.
What happens to my recordings?
Audio recordings are sent to our server and processed by an AI transcription service. They are deleted from our servers within 24 hours. Local copies on your device persist until you delete them. We never use your recordings to train AI models. See our Privacy Policy for full details.
Why was my analysis inaccurate?
AI transcription is not perfect, especially for non-native English with strong accents or for technical jargon. If you see clearly wrong feedback, please email us with the practice ID (visible in History โ tap a session) so we can investigate.
How do I delete my account?
Open Settings โ Account โ “Delete Account”. This permanently removes all your data from our servers. The action is irreversible.
Does the app work without internet?
You can record and review past analyses offline, but new transcription/analysis requires an internet connection because the AI model runs on our server.
Which languages are supported?
The app interface supports English, Korean, Japanese, Spanish, and Portuguese. Speech analysis currently supports English presentations (we can transcribe non-native English with reasonable accuracy). More languages are planned.
Bug Reports & Feature Requests
You can also send feedback directly from inside the app: Settings โ Send feedback. Choose a category (bug report, suggestion, etc.), describe the issue, and submit. Submissions go straight to our team.
Quick Links
๊ณ ๊ฐ ์ง์ ๋ฌธ์
PitchCoach์ ๊ดํ ๋ฌธ์ยท๋ฒ๊ทธ ์ ๊ณ ยทํผ๋๋ฐฑ์ ๋ณด๋ด์ฃผ์๋ฉด ์น์ ํ ๋ต๋ณ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
์ด๋ฉ์ผ ์์ฑ ์ ๋ค์ ์ ๋ณด๋ฅผ ํฌํจํด์ฃผ์ธ์:
- ๊ธฐ๊ธฐ ๋ชจ๋ธ๋ช (์: iPhone 15 Pro Max, iPad Air 11-inch)
- iOS ๋ฒ์
- ์ฑ ๋ฒ์ (์ค์ โ ๋ฒ์ )
- ๋ฌธ์ ์ํฉ ์ค๋ช + ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด ์คํฌ๋ฆฐ์ท
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
๊ตฌ๋ ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ทจ์ํ๋์?
์ค์ ์ฑ โ ์๋จ ๋ณธ์ธ ์ด๋ฆ โ ๊ตฌ๋ โ PitchCoach โ ๊ตฌ๋ ์ทจ์. ์ทจ์๋ ํ์ฌ ๊ฒฐ์ ์ฃผ๊ธฐ ์ข ๋ฃ ์์ ์ ์ ์ฉ๋๋ฉฐ, ๊ทธ๋๊น์ง๋ ๊ณ์ ์ด์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์ ๊ธฐ๊ธฐ์์ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๋ณต์ํ๋ ค๋ฉด?
๊ตฌ๋งค ์ ์ฌ์ฉํ ๋์ผ Apple ID๋ก ๋ก๊ทธ์ธํ์ ๋ค, PitchCoach โ Paywall ํ๋ฉด โ “๊ตฌ๋งค ๋ณต์” ๋ฒํผ์ ๋๋ฅด์ธ์.
ํ์ ํ ์ธ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐ๋์?
Paywall์์ “ํ์ ์ธ์ฆ”์ ๋๋ฅธ ํ ํ๊ต ์ด๋ฉ์ผ(.edu, .ac.kr ๋ฑ)์ ์ ๋ ฅํ์ธ์. 6์๋ฆฌ ์ธ์ฆ ์ฝ๋๊ฐ ๋ฐ์ก๋๋ฉฐ, ์ธ์ฆ ์๋ฃ ์ ์ฐ๊ฐ ํ๋ 50% ํ ์ธ์ด ์ ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
๋ น์ ํ์ผ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฒ๋ฆฌ๋๋์?
๋ น์์ ์๋ฒ๋ก ์ ์ก๋์ด AI ์ ์ฌ ์๋น์ค๋ก ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค. ์ฒ๋ฆฌ ํ 24์๊ฐ ์ด๋ด ์๋ฒ์์ ์ญ์ ๋ฉ๋๋ค. ๊ธฐ๊ธฐ ๋ด ๋ก์ปฌ ์ฌ๋ณธ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ญ์ ํ ๋๊น์ง ์ ์ง๋ฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ๋ น์์ AI ๋ชจ๋ธ ํ์ต์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ต๋๋ค. ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด์ฒ๋ฆฌ๋ฐฉ์นจ์ ์ฐธ๊ณ ํด์ฃผ์ธ์.
๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๋ถ์ ํํ๋ฐ ์ ๊ทธ๋ฐ๊ฐ์?
AI ์ ์ฌ๋ ์๋ฒฝํ์ง ์์ผ๋ฉฐ, ํนํ ๊ฐํ ์ต์์ ์์ด๋ ์ ๋ฌธ ์ฉ์ด์์ ์ค์ธ์์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ช ๋ฐฑํ ์๋ชป๋ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ๊ฒฌํ์๋ฉด ์ฐ์ต ID(ํ์คํ ๋ฆฌ โ ์ธ์ ํญ์ผ๋ก ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ)์ ํจ๊ป ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฃผ์๋ฉด ์กฐ์ฌํ๊ฒ ์ต๋๋ค.
๊ณ์ ์ ์ญ์ ํ๋ ค๋ฉด?
์ค์ โ ๊ณ์ โ “๊ณ์ ์ญ์ ”. ์๋ฒ์ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ์ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์๊ตฌ ์ญ์ ๋๋ฉฐ ๋๋๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค.
์ธํฐ๋ท ์์ด๋ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?
๋ น์๊ณผ ๊ณผ๊ฑฐ ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ๋ ์คํ๋ผ์ธ์์๋ ๊ฐ๋ฅํ์ง๋ง, ์๋ก์ด ์ ์ฌยท๋ถ์์ AI ๋ชจ๋ธ์ด ์๋ฒ์์ ๋์ํ๋ฏ๋ก ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
์ด๋ค ์ธ์ด๋ฅผ ์ง์ํ๋์?
์ฑ UI๋ ์์ดยทํ๊ตญ์ดยท์ผ๋ณธ์ดยท์คํ์ธ์ดยทํฌ๋ฅดํฌ๊ฐ์ด๋ฅผ ์ง์ํฉ๋๋ค. ์์ฑ ๋ถ์์ ํ์ฌ ์์ด ๋ฐํ๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํ๋ฉฐ ๋น์์ด๋ฏผ ์์ด๋ ํฉ๋ฆฌ์ ์์ค์ผ๋ก ์ ์ฌํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ ์ธ์ด๊ฐ ์ถ๊ฐ๋ ์์ ์ ๋๋ค.
๋ฒ๊ทธ ์ ๊ณ & ๊ธฐ๋ฅ ์ ์
์ฑ ์์์๋ ์ง์ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ณด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค: ์ค์ โ ํผ๋๋ฐฑ ๋ณด๋ด๊ธฐ. ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ(๋ฒ๊ทธ ์ ๊ณ ยท์ ์ ๋ฑ)๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ๋ด์ฉ์ ์์ฑํ๋ฉด ์ฆ์ ํ์ ์ ๋ฌ๋ฉ๋๋ค.